Wanneer u een klacht heeft kunt u onderstaand formulier invullen en verzenden. Per mail ontvangt u eerst een bevestiging met de door u ingevulde gegevens. Binnen enkele dagen ontvangt u een reactie van ons. Wij zullen in eerste instantie altijd samen met u naar een oplossing zoeken.
In de gevallen dat dit niet mogelijk blijkt te zijn, kunt u een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Hiervoor is Ortho Heerlen aangesloten bij een klachtenregeling met een aantal andere instellingen voor tandheelkundige zorg, genaamd Stichting Garantiefonds Mondzorg. Uw klacht zal in dat geval door een onafhankelijke Commissie in behandeling worden genomen en deze zal tot een oordeel komen hoe de klacht afgehandeld dient te worden.
(de velden met een * zijn verplicht)
